POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nombre comercial: HEAVY ARTIFACTS

Sitio web: www.heavyartifacts.com

• RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

• Responsable: D. Germán Álvarez Sánchez
• Nombre comercial: HEAVY ARTIFACTS
• NIF: 53500382J
• Dirección: C/ Virgen del Coro, 18. 28027 Madrid
• Email: contact@heavyartifacts.com

• FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que nos proporcione serán tratados con las siguientes finalidades, según el contexto en el que se recopilen:

• Gestión de pedidos y clientes: tramitar las compras realizadas a través de la tienda online, gestionar el envío de productos, emitir facturas y gestionar cualquier incidencia relacionada con el pedido.

• Comunicaciones comerciales: si nos ha dado su consentimiento, le enviaremos comunicaciones sobre nuevos productos, colecciones, lanzamientos y noticias de HEAVY ARTIFACTS. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento.

• Atención al cliente: gestionar las consultas, reclamaciones o solicitudes que nos dirija a través del formulario de contacto, correo electrónico u otros canales disponibles.

• Gestión de la cuenta de usuario: en caso de que se registre en nuestra tienda, gestionar su cuenta, historial de pedidos y preferencias.

• Obligaciones legales: cumplir con las obligaciones contables, fiscales y legales que nos resulten de aplicación.

• BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes legitimaciones:

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para la gestión de su pedido, el envío de los productos adquiridos y la relación contractual derivada de su compra.

• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales, cuando usted lo haya otorgado expresamente.

• Obligación legal: para el cumplimiento de nuestras obligaciones contables, fiscales y otras exigencias legales.

• Interés legítimo: para la gestión de consultas y reclamaciones, y para la prevención de fraudes.

• DATOS RECOGIDOS

Dependiendo de la interacción que mantenga con nuestro sitio web, podremos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de envío y facturación: dirección postal, ciudad, provincia, código postal y país.

• Datos de la transacción: información sobre los productos adquiridos, importe y forma de pago. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito; el pago es gestionado por pasarelas de pago seguras y certificadas.

• Datos de navegación: información técnica sobre su dispositivo y comportamiento en el sitio web, recogida mediante cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

• CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y mientras exista una relación contractual con usted. Una vez finalizada dicha relación, los datos serán bloqueados y conservados únicamente durante los plazos legalmente exigidos:

• Datos de facturación y contables: 6 años, conforme al Código de Comercio y la normativa fiscal vigente.

• Datos de clientes y pedidos: 5 años, conforme a la normativa civil aplicable.

• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

• DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal:

• Empresas de transporte y logística: para la gestión del envío de los pedidos (nombre, dirección de entrega y teléfono de contacto).

• Pasarelas de pago: para la gestión segura de los pagos (los datos de pago son procesados directamente por el proveedor de pago, sin que HEAVY ARTIFACTS tenga acceso a los datos completos de la tarjeta).

• Plataformas tecnológicas: proveedores de hosting, plataforma de comercio electrónico y herramientas de gestión, que actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a tratar los datos conforme al RGPD.

• Administraciones públicas: cuando exista una obligación legal de comunicación (Agencia Tributaria, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, etc.).

HEAVY ARTIFACTS no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales.

• TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

• DERECHOS DE LOS USUARIOS

En virtud de la normativa vigente en materia de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros por escrito a la dirección postal o al correo electrónico indicados en el apartado de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, adjuntando una copia de su DNI u otro documento identificativo. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web www.aepd.es.

• SEGURIDAD DE LOS DATOS

HEAVY ARTIFACTS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados, de conformidad con lo establecido en el RGPD. No obstante, le informamos de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

• COOKIES

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puede obtener más información sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

• MENORES DE EDAD

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años y HEAVY ARTIFACTS no recopila conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus tutores, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

• ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

HEAVY ARTIFACTS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de modificaciones sustanciales, se lo comunicaremos de forma destacada en el sitio web o a través de los canales de contacto disponibles. La fecha de la última actualización figura al pie de este documento.

Última actualización: febrero de 2025.